환불 정책
El Cliente deberá examinar la mercancía en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido y comunicar cualquier defecto o discrepancia a YUHAN PROJECT, S.L. (LA COMPAÑIA).
Si la mercancía presenta defectos evidentes o no cumple con las especificaciones, el Cliente deberá notificarlo en un máximo de 24 horas y devolverla para su reemplazo sin costo adicional.
LA COMPAÑIA no aceptará devoluciones de productos reproducibles, consumibles abiertos o manipulados, ni aquellos sin su embalaje original.
Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Ejercicio del derecho de resolución dentro de las 24 horas desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original.
- Producto defectuoso, en cuyo caso será reemplazado conforme a la Ley de Productos Defectuosos.
- Incumplimiento de los plazos de entrega por parte de LA COMPAÑIA.
- Imposibilidad de entrega por causas no imputables a LA COMPAÑIA, en cuyo caso se emitirá un bono canjeable.
¡IMPORTANTE!
Todos los productos están destinados a USO PROFESIONAL en el sector de Belleza. LA COMPAÑIA no se responsabiliza del uso indebido.
Si el Cliente no está satisfecho, dispone de 14 días desde la fecha de factura para solicitar la devolución, siempre que el producto esté en perfecto estado con su embalaje original y accesorios.
Devoluciones desde el domicilio de envío
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Cliente. Una vez recibida y comprobada la mercancía, se emitirá un bono canjeable por su valor.
LA COMPAÑIA asumirá los gastos de devolución solo en casos de defectos o envíos erróneos, comunicados en un máximo de 7 días desde la recepción.
Para realizar una devolución, contacte a: info@yourperfectskincare.com o llame al 966 048 790.
Dirección de entrega de devoluciones:
YUHAN PROJECT, S.L.
C/ Comunidad Valenciana, 49
03160 Almoradí (Alicante)